FAQ

Wie kann ich im Gutschein-Shop von Hotel Schloss Montabaur bestellen?

1. Warenkorb

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den "In den Warenkorb" Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons "Kasse" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

2. Kasse

Melden Sie sich bitte mit Ihrer eMail Adresse und Ihrem Passwort an, falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sind Sie bereits angemeldet, dann können Sie nun die Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

3. Rechnungsadresse prüfen / Zahlungsweise auswählen

Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4. Versandadresse prüfen / Versandart auswählen

Überprüfen Sie nun Ihre Versandadresse und geben Sie Ihre gewünschte Versandart an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

5. Bestellvorgang abschließen / AGB und Datenschutz

Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen und lesen sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB und der Datenschutzerklärung zustimmen (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" übersenden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.

Gibt es verschiedene Gutscheinvorlagen?

Ja. Bei den Print@Home-Gutscheinen können Sie zwischen verschiedenen Gutscheinvorlagen wählen.

Kann ein individueller Grußtext auf dem Gutschein hinterlegt werden?

Ja. Dies ist möglich bei den Prin@Home-Gutscheinen

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Die Zahlung ist via Paypal mit den gängigen Zahlungsmethoden möglich.

Welche Versandt- und Zusatzkosten fallen an?

Für Gutscheine, die nach Abschluss der Bestellung ausgedruckt oder per Mail verschickt werden, fallen keine Versand- oder Zustellkosten an.

Für Gutscheine, die innerhalb Deutschlands per Post verschickt werden, fallen 4,94 Euro Versandkosten an.

Wie werden die Gutscheine zugestellt?

Sie können die Gutscheine nach dem Bestellvorgang selbst ausdrucken. Zusätzlich bekommen Sie eine Mail mit dem Gutschein (PDF) von uns zugesendet. Wenn Sie den Postversand wählen, geht der Gutschein innerhalb von 3 Werktagen in die Post.

Wo kann man die Gutscheine einlösen?

Die Gutscheine können vor Ort eingelöst werden. Geben Sie bitte beim Buchungsprozess, sowohl online als auch telefonisch oder per Mail an das Sie einen Gutschein haben.

Wie lange können Gutscheine eingelöst werden?

Der Anspruch auf Einlösung eines Wert-Gutscheins verjährt innerhalb von 3 Jahren zum Ende des Jahres.

Sind Teileinlösungen von Wertgutscheinen möglich?

Nein, Teillösungen sind nicht möglich.